01、不可忽視的存在——學(xué)管

在西諾，有這么一群人，她們低調(diào)卻重要，是教學(xué)管理中不可或缺的存在。她們是老師——學(xué)生和家長——課程顧問之間溝通的橋梁，是老師和學(xué)生們堅(jiān)實(shí)的后盾。

她們就是用走心的服務(wù)守護(hù)著西諾9年恒心的學(xué)管老師！

如果說授課老師是站在舞臺(tái)上發(fā)光發(fā)熱的人，那么學(xué)管老師就是舞臺(tái)背后的支撐，潤物無聲卻獨(dú)具力量。

學(xué)管到底是什么？

學(xué)管，顧名思義就是教學(xué)服務(wù)管理。學(xué)管的主要工作就是圍繞教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成為中心，輔助老師管理班級(jí)，為學(xué)生和家長提供高頻高效高質(zhì)的服務(wù)。

學(xué)管老師的工作，從接手學(xué)生名單那一刻就開始了。

她們主要的工作內(nèi)容有：

• 了解學(xué)生的需求，安排學(xué)生的課程；
• 學(xué)生滿意度調(diào)查與學(xué)情的反饋；
• 班級(jí)的管理維護(hù)，包括學(xué)生的請假、調(diào)課、補(bǔ)課安排等；
• 學(xué)生的課消登記；
• 學(xué)生各類手續(xù)的辦理，包括轉(zhuǎn)班、延期、轉(zhuǎn)讓、退費(fèi)等；
• 班級(jí)、教師、教室的合理安排。

學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的全過程都離不開我們的學(xué)管老師。她們雖不像授課老師那樣傳道授業(yè)解惑，但學(xué)生的上課規(guī)劃也與她們有著千絲萬縷的聯(lián)系，她們是學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的守護(hù)者。

02、她們的付出與努力于無聲處

在學(xué)生學(xué)習(xí)語言的過程中，除了授課老師、課程顧問，學(xué)管老師是與學(xué)生接觸比較頻繁的，她們與學(xué)生的溝通貫穿于課前、課中與課后。

從選師排課、引導(dǎo)學(xué)生、溝通反饋等等，她們總是于無聲處默默付出與努力著。

課前準(zhǔn)備充足，課中嚴(yán)格管控，課后積極反饋，工作每一個(gè)環(huán)節(jié)也許瑣碎、重復(fù)，但對她們來說都很重要，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)用心對待。

學(xué)管陳老師說：“高效溝通和友善溝通是我們與學(xué)生相處時(shí)感觸比較深的地方。”

很多學(xué)管老師的一天都是從回復(fù)學(xué)生微信開始的，當(dāng)學(xué)生遇到問題都會(huì)與她們交流，為了學(xué)生能更安心的學(xué)習(xí)，她們一直默默守候。

03、她們與學(xué)生，亦師亦友

來到西諾的新同學(xué)，都會(huì)受到她們的熱情歡迎。給學(xué)生分配到適合自己的班級(jí)，介紹給老師和其他的同學(xué)……她們會(huì)盡力打消學(xué)生初到一個(gè)陌生環(huán)境的緊張和不適，幫助他們?nèi)谌氚嗉?jí)。

學(xué)生上完課，她們還會(huì)與其深入交流，不僅是了解學(xué)生們在西諾的學(xué)習(xí)感受，更會(huì)多方面給予他們心靈上的陪伴。

每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，都應(yīng)該得到我們的尊重、理解和支持，在長久的相處中，學(xué)管老師也成為同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活上都可以信任的良師益友。

也許她們沒有太多的光環(huán)，沒有太多的掌聲，處于幕后是她們的狀態(tài)，但她們卻是我們不能忽視的英雄。

教育是一份細(xì)水長流的事業(yè)，做溫度的教育，只有付出以真心，才能收獲真心。不止是學(xué)管，每一個(gè)西諾人都希望能以不變的恒心，陪伴學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的路上追逐夢想、共同成長。

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