言出必行，顧問團隊

在我付出承諾的那一瞬間，其實我已經(jīng)明白，你的信賴于我，是至高無上的榮耀，所以達成它，也變成了我接下來的目標。

——題記

PART 1

忙碌的日常

“我這個學生，一定要這個時間上課，你幫我安排一下試聽的老師吧，還有同時要出一張課表……”

“大哥，我現(xiàn)在很忙啊，能不能晚一點處理？”

“不行，很急。”

“金老師，你幫我看一下這個學生的卷子。”

“等下行嗎，我在批作文。”

“就耽誤一會，她馬上就要有答復(fù)的。”

PART 2

堅守的信念

這樣的情形在西諾幾乎每天都在上演，搞到大家都看到顧問團隊有點小怵。

“我們其實也并不想天天逼我們的同事，確實給他們帶來很大的壓力，但是因為已經(jīng)答應(yīng)學生了。”顧問團隊的主管楊老師說。

楊老師表面看上去很好說話的樣子，但是骨子里卻是一個鐵娘子，對于學生的要求，一直雷厲風行地安排執(zhí)行?？赡芤彩且驗樗幚淼乃俣纫约百|(zhì)量足夠讓學生滿意，她幾乎每月都能坐上業(yè)績榜首。但是我們每個人都知道，她背后為此付出了多少努力。

“教育是個良心活，即使是顧問，也不能馬虎。”楊老師在這里的工作時間大于996，經(jīng)常晚上的時候還捧著手機忙碌個不停。每個節(jié)日，她幾乎都在公司。

“課程推薦完畢，也不意味著服務(wù)關(guān)系的終止，相反的，學生信賴我們，愿意把自己的前途交到我們手上，我們肯定是要時時關(guān)注。于學生而言，我們不僅僅是課程顧問，也是一個承諾的踐行者。中間環(huán)節(jié)我們也得參與，得讓他們滿意才行。”

她的話也得到了同事的認同。Lucy是杭州本地的姑娘，漂亮又溫柔。她的父母都是老師，所以她從小就耳濡目染地希望成為這個行業(yè)的一員。“本來其實是為了得到父母的認同，”Lucy說，“久而久之我覺得其實我在引導著自己的學生實現(xiàn)自己的夢想。”

事實上她不僅僅引導著自己的學生，也引導著學生的整個家庭，“年初的時候，周校長讓我們參加了關(guān)于家庭教育的培訓，一開始其實大家有點疑惑，顧問跟家庭教育看上去沒有必然的聯(lián)系，但是后來我發(fā)現(xiàn)這確實很重要。好的家庭氛圍才能讓孩子更好地學習。”

她發(fā)現(xiàn)她的幾個學生總是會莫名地焦慮，后來發(fā)現(xiàn)父母給孩子們施加了很大的壓力。

所以她嘗試著跟孩子父母溝通，跟任課老師一起商量解決方案。最后慢慢解決這些問題。“我們是顧問，而不是銷售，我始終認為我們承擔的不是業(yè)績，而是一種咨詢服務(wù)，讓過來的每個家庭，都能對未來的規(guī)劃更加清晰一些。”

“確實，對我們而言重要的不是學生是否選擇在這里學習，”Lucy再次強調(diào)，“我們希望能解決他們的實際問題。”

顧問團隊的群被稱為“七個小仙女”。但是聚集在這里，卻不是一群不食人間煙火的仙女。相反，她們身上散發(fā)著人間最常見的煙火氣。

“確實，其實我們這個崗位是很貼近煙火氣的，”楊老師說，“畢竟還是要跟錢打交道，有的時候也不得不無奈地討價還價。畢竟整個校區(qū)還指著我們養(yǎng)家。”

但是她們卻也盡量去配合整個團隊。

胡沛可以稱得上是顧問團隊里的大姐大，一個人駐守下沙校區(qū)，卻把一切打理得井井有條?？梢哉f是干著顧問的活，操著校長的心。她曾經(jīng)握著我們校長的手一再強調(diào)：“照顧好我們的老師們?。?rdquo;卻半句不提關(guān)于自己要得到什么照顧。

同樣駐守一個分校區(qū)的黃老師也是如此。“戚老師有兩個孩子要照顧，璐璐一個人來杭州拼搏也不容易，盡量多給我們一些生源吶。”她的朋友推薦率是團隊一直很高，據(jù)說很多同學都會忍不住帶著自己朋友來。

這似乎是源于團隊間一種天然的信任。

“我們每天也會討論化妝品，討論愛豆。”被稱為大寶的董老師老追星族了，活脫脫的站姐一枚。聊起天來也夾著各種流行用語。但是也因為這一點，感覺距離比較近。

學生聽說董老師能不遠萬里去追星一點都不奇怪。“就像是生活在近旁的鄰家姐姐，會干著跟我們一樣的事情，所以很多困惑，無論跟學習是否有關(guān)，也會找找她們。”

崔老師的學生也管她叫姐，然后什么考試報名，考試查分，能幫的她都會幫。“我們是半個學管，”她笑著說，“甚至在學生順利出國甚至學成后，我們?nèi)匀皇桥笥?。我們還是會在一起聊八卦，他們的朋友圈我們也常常關(guān)注，而且有時候還會互相安慰。”

我問她們?yōu)槭裁础?/span>

幾乎所有人都給了我一致的答復(fù)。因為他們信任我們，所以我們要想辦法還給對方一個承諾。

“承諾的重量，我們愿意用一生的時間來背負。”

“成為顧問，或許只是一個職業(yè)選擇，”楊老師最后總結(jié)道，“但是踐行每個承諾，是我們?yōu)槿说娘L度。”

我覺得她們是應(yīng)該驕傲的，她們驕傲的勛章不僅僅因為傲人的業(yè)績，更因為我們交托出去的每一個承諾，都換來一張滿意的笑臉。

10年，是西諾和大家共同進步的十年，

西諾的每一點進步都離不開大家的支持。

6月1日~6月20日，西諾周年慶活動正式開啟！

抽紅包、減學費、砸好禮

……

優(yōu)惠實實在在，多重優(yōu)惠同享！

感謝大家一路相伴！